Allgemeine Verkaufsbedingungen

Das Angebot und der Verkauf der Artikel auf unserer Webseite („www.stoneisland.com“) werden von folgenden allgemeinen Verkaufsbedingungen geregelt.
Auf www.stoneisland.com gekaufte Produkte werden direkt von YOOX NET-A-PORTER GROUP S.p.A. („YOOX NET-A-PORTER GROUP“ oder „Verkäufer“) mit Sitz in Italien, via Morimondo, 17 – Milano 20143, vertreten durch Federico Marchetti eingetragen im Handelsregister Bologna, C.F. und P.IVA (ital. Steuer- und Umsatzsteuernummer) 02050461207, ausgegebenes Gesellschaftskapital 1.301.258,85 Euro verkauft.

Sie können über unseren Kundenservice Informationen über unser Unternehmen und die angebotenen Waren erhalten: kontaktieren Sie den Kundenservice. Dort erhalten Sie auch Informationen hinsichtlich Bestellungen, Versand, Erstattung und Rückgabe der auf www.stoneisland.com erworbenen Produkte.
Für weitere rechtliche Informationen lesen Sie die folgenden Abschnitte: Allgemeine Gebrauchsbedingungen, Datenschutz und Widerrufsrecht.

1. Unsere Geschäftspolitik

1.1

Der Verkäufer bietet auf www.stoneisland.com seine Produkte zum Verkauf an und übt diese elektronische Handelstätigkeit ausschließlich gegenüber als „Endverbraucher“ bezeichneten Personen aus.

1.2

Als „Endverbraucher“ versteht sich die Einzelperson, die in Bezug auf die mit dem Verkäufer abgeschlossenen Verkaufsverträge nicht für ihre eventuellen geschäftlichen, unternehmerischen oder professionellen Zwecke handelt. Der Verkäufer fordert deshalb alle Personen, die nicht dieser Kategorie angehören, auf, keine Bestellungen für die auf der Internetseite von dem Verkäufer angebotenen Produkte zu übermitteln.

1.3

In Anbetracht der vorstehend beschriebenen Geschäftspolitik behält sich der Verkäufer das Recht vor, Aufträge von anderen Personen als den „Endverbraucher“ oder Bestellungen, die mit dieser Geschäftspolitik nicht vereinbar sind, nicht auszuliefern.

1.4

Diese Allgemeinen Verkaufsbedingungen regeln ausschließlich das Angebot, die Weiterleitung und die Bestellannahme der Produkte auf www.stoneisland.com zwischen den Benutzern von www.stoneisland.com und dem Verkäufer.

1.5

Die Allgemeinen Verkaufsbedingungen regeln hingegen nicht die Dienstleistungen oder den Verkauf von Produkten, die nicht von dem Verkäufer stammen und in Form von Links, Werbebannern oder anderen Textformen auf der Webseite von dem Verkäufer anzutreffen sind. Bevor Sie von Dienstleistungen Gebrauch machen möchten, die nicht von dem Verkäufer stammen, oder Produkte erwerben möchten, die nicht von dem Verkäufer stammen, bitten wir Sie, die Allgemeinen Verkaufsbedingungen des jeweiligen Anbieters zu überprüfen, da der Verkäufer nicht für diese von Dritten getätigten bzw. angebotenen Dienstleistungen/Produkte, oder für auf elektronischem Wege getätigten Geschäfte zwischen Benutzern und Dritten, verantwortlich ist.

2. Vertragsabschluss mit dem Verkäufer

2.1

Um eine Bestellung von Produkten auf www.stoneisland.com vorzunehmen, müssen Sie das elektronische Bestellformular ausgefüllt auf telematischem Wege an den Verkäufer weiterleiten und die Anweisungen befolgen.

2.2

Der Bestellschein enthält eine Zusammenfassung der Allgemeinen Verkaufsbedingungen, der einzelnen Produktbeschreibungen und des jeweiligen Preises (einschließlich aller Steuern oder Abgaben), der Zahlungsmöglichkeiten für den Kauf der Produkte, der Versand- und Lieferkosten und der Widerrufsbedingungen.

2.3

Der Empfang des vom Kunden telematisch übermittelten Auftrags bei dem Verkäufer bewirkt einen Antrag des Kunden auf Abschluss eines Vertrages. Überprüfen Sie bitte zuvor die Richtigkeit Ihrer Daten.

2.4

Bevor Sie durch den Versand des Bestellformulars eine Bestellung vornehmen, werden Sie darum gebeten, die Allgemeinen Verkaufsbedingungen aufmerksam zu lesen, und in ausgedruckter Form samt einer Kopie für persönliche Zwecke aufzubewahren.

2.5

Der Bestellschein wird bis zur vollständigen Auftragsbearbeitung und in jedem Falle in der gesetzlich dafür vorgesehenen Zeit in unserer Datenbank aufbewahrt. Im Bereich Bestellung nachverfolgen können Sie Ihr Bestellformular einsehen.

2.6

Vor Absenden des Bestellformulars, werden Sie aufgefordert werden, eventuelle Fehler beim Ausfüllen zu korrigieren.

2.7

Der Vertrag kommt erst dann zustande, wenn der Verkäufer den in der Bestellung liegenden Antrag des Kunden durch Aufgabe der Ware zum Versand an den Kunden annimmt. Der Vertrag mit dem Verkäufer wird in deutscher Sprache abgeschlossen.

2.8

Falls die auf www.stoneisland.com dargestellten Produkte im Moment des Absendens des Bestellformulars nicht mehr verfügbar sind oder nicht mehr zum Verkauf stehen, teilt der Verkäufer Ihnen dies sofort, zumindest aber innerhalb der ersten 7 (sieben) Werktage ab dem Folgetag des Abschickens Ihrer Bestellung mit. Falls die Bezahlung schon getätigt wurde, erstattet Ihnen der Verkäufer den von Ihnen bereits bezahlten Betrag zurück.

2.9

Mit der telematischen Übermittlung des Bestellformulars akzeptiert der Kunde die Bestimmungen dieser Allgemeinen Verkaufsbedingungen uneingeschränkt und verpflichtet sich, diese bei seiner Geschäftsbeziehung mit dem Verkäufer einzuhalten. Falls Sie die zuvor genannten Allgemeinen Verkaufsbedingungen nicht akzeptieren, bitten wir Sie, das Bestellformular zum Erwerb der Produkte auf www.stoneisland.com nicht abzuschicken.

2.10

Mit der Übermittlung des Bestellformulars bestätigen Sie, die Allgemeinen Verkaufsbedingungen, sowie die weiteren Informationen auf www.stoneisland.com zu kennen und zu akzeptieren. Dies schließt auch die Informationen ein, die in den Links, den Allgemeinen Gebrauchsbedingungen, sowie in dem Abschnitt Datenschutz, enthalten sind.

2.11

Nach Eingang der Bestellung sendet der Verkäufer Ihnen unverzüglich eine E-Mail mit allen Einzelheiten zum Auftrag zu, die auch schon im Bestellformular enthalten sind (Allgemeine Verkaufsbedingungen, ausführliche Produkt- und Preisbeschreibungen, Zahlungsmodalitäten, Widerrufsrecht und Lieferung).

2.12 (Nur für Deutschland)

Um einen Kaufauftrag für ein oder mehrere Produkte von www.stoneisland.com abzuschließen, können Sie auch ein Stone Island-Geschäft unter denen auf www.stoneisland.com angeführten Geschäften aufsuchen. Das Verkaufspersonal im Geschäft ist mit einem elektronischen Gerät ausgestattet, mit dessen Hilfe es den Kauf in Ihrem Auftrag ausführen wird. Der Kauf auf www.stoneisland.com wird ausschließlich nach den in den vorherigen Absätzen genannten Modalitäten und Bedingungen abgewickelt.

3. Garantie Gewährleistungen und Preisangabe der Produkte

3.1

Der Verkäufer verkauft über ihre Internetseite ausschließlich Markenprodukte STONE ISLAND e STONE ISLAND DENIMS.

3.2

Der Verkäufer verkauft also keine gebrauchten, gefälschten oder qualitativ schlechteren Artikel als die auf dem Markt angebotenen entsprechenden Standard-Artikel.

3.3

Die Produkte sind auf der Internetseite deutlich und der Realität entsprechend dargestellt. Der Verkäufer ist jedoch nicht in der Lage, bei den Bildern und Farben, die der Kunde auf seinem Bildschirm sieht, die ganz genaue Übereinstimmung mit der Wirklichkeit zu gewährleisten. Dies kann vom benutzten Browser und Monitor beeinflusst werden.

3.4

Bei allen Waren aus unserem Online-Shop bestehen gesetzliche Gewährleistungsrechte.

3.5

Die Produktpreise können Veränderungen unterliegen. Überprüfen Sie den Endpreis, bevor Sie das entsprechende Bestellformular abschicken.

3.6

Der Verkäufer kann Aufträge aus Ländern, die in der Splashseite nicht aufgeführt sind, nicht annehmen.

3.7

Alle Produkte sind mit einem mit Einmalsiegel befestigten Identifikationsschild ausgestattet. Wir bitten Sie, dieses nicht von den erworbenen Produkten zu entfernen.

3.8

Dem Verkäufer steht es in jedem Fall frei, Produkte ohne Erstattungsschildchen, oder in ihrem Aussehen veränderte bzw. beschädigte Produkte, die zurückgeschickt werden, nicht zurückzunehmen.

4. Bezahlung

4.1

Die Bezahlung des Kaufpreises und der Versandkosten für die Produkte sind den Beschreibungen auf dem Bestellschein zu entnehmen.

4.2

Bei Zahlung mit Kreditkarte werden die finanziellen Informationen (zum Beispiel Nummer der Kredit- oder Debitkarte oder das Ablaufdatum) der Banca Sella oder anderen Banken, die für die Abwicklung der elektronischen Bezahlung zuständig sind, mit einem verschlüsselten Protokoll automatisch weitergeleitet, ohne dass Dritte in irgendeiner Form Zugriff darauf haben. Diese Informationen werden auch von dem Verkäufer - mit Ausnahme der Rückerstattungen bei eventuellen Rückgaben oder bei betrügerischem Einkauf mit darauf folgender Benachrichtigung der Polizei seitens der Verkäufer - auch nicht wieder verwendet.

4.3

Das Bankkonto bzw. die Kreditkarte des Kunden werden am Versandtag der Bestellung mit der Auftragssumme belastet.

4.4

Der Verkäufer akzeptiert grundsätzlich in begrenztem Umfang auch die Bezahlung per Nachnahme. Dies gilt allerdings nur für Bestellungen, die einen Gesamtbestellwert von EUR 3.000 nicht überschreiten und nur für maximal drei folgende und noch nicht ausgelieferte Bestellungen eines Kunden (die insgesamt diesen Wert nicht überschreiten). Der Verkäufer wird Bestellungen per Nachnahme oberhalb dieser Grenzen zurückweisen und den Kunden hierüber informieren. Der Verkäufer behält sich zudem das Recht vor, Bestellungen per Nachnahme von Kunden im Einzelfall auch bei Unterschreitung dieser Grenzen zurückzuweisen. Sofern dies der Fall ist, wird der Verkäufer die Kunden darauf ausdrücklich hinweisen. Es steht den Kunden in jedem der zuvor genannten Fälle frei, für ihre Bestellungen eine andere Zahlungsmodalität als Zahlung per Nachnahme zu wählen.

5. Versand und Auslieferung der Produkte

Die Einzelheiten über die Versandmodalitäten und die Auslieferung der Produkte können im Bereich Kundenservice nachgelesen werden. Diese Bestimmungen sind ein wichtiger Bestandteil der Allgemeinen Verkaufsbedingungen und werden deshalb bei der Zusendung der Auftragsbestätigung als vom Kunden vollumfänglich bekannt und gutgeheißen betrachtet.

(Nur für Deutschland)
Sie können die Artikel auf unserer Webseite bestellen und zu einer Adresse Ihrer Wahl schicken lassen. Es besteht auch die Möglichkeit, Ihre Bestellung in einer dad Stone Island- Geschäft abzuholen, die auf www.stoneisland.com aufgelistet sind. Dazu müssen Sie lediglich das Stichwort „Abholen in das Geschäft“ als Ihre bevorzugte Lieferoption beim Abschließen der Bestellung angeben und das Geschäft auswählen, zu dem Ihre Bestellung gebracht werden soll. Dieser Service wird ohne zusätzliche Kosten angeboten. Sie werden eine E-Mail erhalten, sobald Ihre Bestellung für die Zustellung im Geschäft versandbereit ist.

Zum Abholen Ihrer Bestellung benötigen Sie:

  • einen amtlichen Lichtbildausweis;
  • eine Kopie der per E-Mail gesendeten Versandbestätigung (ausgedruckt oder auf dem Smartphone).

Ihre Bestellung wird in unserem Geschäft  (15) Tage aufbewahrt. Wenn Sie Ihre Bestellung in diesem Zeitraum nicht abholen, wird sie zu unserem Warenhaus zurückgeschickt und wir leiten automatisch die Rückerstattung ein.

Wir möchten Sie daran erinnern, dass Sie die Artikel nicht in das Geschäft bezahlen können und Ihnen somit nicht die Option „Zahlung per Nachnahme" zur Verfügung steht, wenn Sie Ihre Bestellung in das Geschäft abholen möchten.

6. Kundenservice

Für weitere Erklärungen oder eventuelle Beanstandungen, können Sie sich an den Verkäufer wenden. Weitere Informationen finden sich im Bereich Kundenservice.

7. Widerrufsrecht

7.1

Sie können Ihre Vertragserklärung innerhalb von 14 Tagen ohne Angabe von Gründen in Textform (z.B. Brief, Fax, E-Mail) oder – wenn Ihnen die Sache vor Fristablauf überlassen wird - auch durch Rücksendung der Ware widerrufen. In einigen besonderen Fällen, die im Rücksendeformular detailliert dargelegt sind, haben Sie die Möglichkeit, einen oder mehrere gekaufte Artikel umzutauschen anstatt den jeweiligen Artikelpreis erstattet zu bekommen.

Die Frist beginnt nach Erhalt dieser Belehrung in Textform, jedoch nicht vor Eingang der Ware beim Empfänger (bei der wiederkehrenden Lieferung gleichartiger Waren nicht vor Eingang der ersten Teillieferung) und auch nicht vor Erfüllung unserer Informationspflichten gemäß Artikel 246 § 2 in Verbindung mit § 1 Abs. 1 und 2 EGBGB sowie unserer Pflichten gemäß Artikel § 312g Abs. 1 Satz 1 BGB in Verbindung mit Artikel 246 § 3 EGBGB. Zur Wahrung der Widerrufsfrist genügt die rechtzeitige Absendung des Widerrufs oder der Sache. Der Widerruf ist zu richten an:

YOOX NET-A-PORTER GROUP S.p.A.
Interporto di Bologna - blocco 9.5

40010 Bentivoglio (BO)
Italien

Der Widerruf kann durch das Ausfüllen und Absenden des Muster-Widerrufsformulars oder durch eine andere eindeutige Erklärung erfolgen. Das Muster-Widerrufsformular kann auch auf unserer Website in elektronischer Form ausgefüllt und versendet werden. Das Ausfüllen und Absenden des elektronischen Widerrufsformulars* ist normalerweise der schnellere Weg zur Abwicklung des Widerrufs. Machen Sie von dieser Möglichkeit Gebrauch, so wird Ihnen der Zugang des Widerspruchs unverzüglich per E-Mail bestätigt.

Widerrufsfolgen

Im Falle eines wirksamen Widerrufs sind die beiderseits empfangenen Leistungen zurückzugewähren. Sie haben uns die Waren unverzüglich und in jedem Fall innerhalb von 14 Tagen ab dem Tag, an dem Sie uns über den Widerruf dieses Vertrages unterrichten, an die zuvor genannte Adresse von www.stoneisland.com zurückzusenden. Die Frist ist gewahrt, wenn Sie die Waren vor Ablauf der Frist von 14 Tagen absenden. Sie haben die regelmäßigen Kosten der Rücksendung zu tragen. Auch für nicht paketversandfähige Sachen tragen Sie die Kosten der Rücksendung der Waren. Sie müssen für einen etwaigen Wertverlust der Waren nur aufkommen, wenn dieser Wertverlust auf einen zur Prüfung der Beschaffenheit, der Eigenschaften und der Funktionsweise der Waren nicht notwendigen Umgang mit ihnen zurückzuführen ist. .. Wir haben Ihnen alle Zahlungen, die wir von Ihnen erhalten haben, einschließlich der Lieferkosten (mit Ausnahme der zusätzlichen Kosten, die sich daraus ergeben, dass Sie eine andere Art der Lieferung als die von uns angebotene, günstigste Standardlieferung gewählt haben), unverzüglich und spätestens binnen 14 Tagen ab dem Tag zurückzuzahlen, an dem die Mitteilung über den Widerruf dieses Vertrags bei uns eingegangen ist, wobei wir die Rückzahlung gemäß der Voraussetzungen in 9.2 verweigern können. Für diese Rückzahlung verwenden wir dasselbe Zahlungsmittel, das Sie bei der ursprünglichen Transaktion eingesetzt haben.

7.2

www.stoneisland.com stellt Ihnen für den Rückversand der Produkte die Möglichkeit der Rücksendung mittels UPS zur Verfügung (unter der UPS-Nummer erreichbar). Die Kosten werden von dem Ihnen zu erstattenden Betrag abgezogen. Mit UPS können Sie die Produkte an YOOX NET-A-PORTER GROUP zurückschicken und dabei das UPS-Rücksendeetikett benutzen, das sich im Paket befindet. Sollten Sie kein UPS-Rücksendeetikett erhalten haben, kontaktieren Sie bitte den Kundenservice. Sie haben jedoch auch die Möglichkeit, jeden anderen Paket- und Speditionsdienst zu wählen. Sollten Sie das Rücksendeetikett nicht verwenden und stattdessen einen anderen Paketdienst wählen, so tragen Sie auch in diesem Fall die Kosten.

7.3 (Nur für Deutschland)

Falls Sie die Produkte direkt in einem der Stone Island-Geschäfte, die auf www.stoneisland.com angeführt sind, zurückgeben wollen, müssen Sie nicht das Online-Rückgabeformular* ausfüllen. Es reicht aus, dass Sie dem Verkaufsassistenten im Geschäft die Produkte in ihrer Originalpackung, zusammen mit dem vorgedruckten Rücksendeetikett und der Bestellübersicht, innerhalb von (14) Tagen ab Empfang der Produkte übergeben.
Besagter Assistent wird das Vorhandensein der Identifikationskarte an den Produkten prüfen und sich ebenso vergewissern, dass die Produkte keine Fehler und Defekte aufweisen, die sie unbenutzbar machen.
Falls der Assistent bei der Vorprüfung feststellen sollte, dass die Produkte Fehler und/oder Defekte aufweisen, wird er sie nicht annehmen und Sie auffordern, sich direkt an den Kundenservice von YOOX NET-A-PORTER GROUP zu wenden.
Wenn der Assistent bei der Vorprüfung hingegen keine Fehler und/oder Defekte feststellt, wird er das Rückgabeformular ausfüllen, die Produkte entgegennehmen und sie in die Originalpackung legen; abschließend wird er das vorgedruckte Rücksendeetikett anbringen, das den Versand an den Verkäufer ermöglicht.
Es wird ausdrücklich darauf hingewiesen und akzeptiert, dass der Verkaufsassistent nur eine Vorprüfung an den Produkten vornimmt und die Übergabe der Produkte im Geschäft nicht mit der Annahme der Retourware durch den Verkäufer gleichkommt.
Der Verkäufer wird die Konformität der Produkte mit den im Absatz 7 angeführten Bedingungen und Fristen prüfen, sobald er die Produkte in seinen Lagern erhalten hat, und Sie per E-Mail über die Annahme der Rückgabe informieren.

8. Rückzahlungsfristen und -konditionen

8.1

Nach Rücksendung der Produkte durch den Kunden kontrolliert der Verkäufer die Übereinstimmung der Rücksendung mit den in Paragraf 7 genannten Bedingungen.

8.2

Unabhängig von Ihrer Zahlungsweise leitet der Verkäufer innerhalb von 14 (vierzehn) Werktagen ab dem Zeitpunkt der Annahme der Rücksendung - nach vorheriger Überprüfung der korrekten Ausübung Ihres Rücktrittsrechts und der Annahme der zurückgeschickten Produkte - das Rückzahlungsverfahren ein.

8.3

Falls der im Bestellschein angegebene Empfänger der Produkte nicht mit dem Kunden, der die entsprechende Zahlung ausgeführt hat, übereinstimmt, zahlt der Verkäufer diesen Betrag in jedem Fall an Letzteren zurück.

8.4

Der Tag der Wertstellung der Rücküberweisung ist der gleiche wie der der Lastschrift. Dadurch verlieren Sie keine Bankzinsen.

9. Datenschutz

9.1

Im Bereich Datenschutz informieren wir Sie über die Verarbeitung Ihrer personenbezogenen Daten.

9.2

Wir bitten Sie – falls noch nicht geschehen - unsere Allgemeinen Gebrauchsbedingungen einzusehen, da diese wichtige Informationen zum Umgang mit den personenbezogenen Daten unserer Kunden und den angewandten Sicherheitssystemen enthalten.

9.3

Für weitere Informationen zu unserer Datenschutz können Sie unseren Kundenservice kontaktieren und das Thema “Datenschutz” wählen, oder eine Anfrage an den Firmensitz des Verkäufers senden: YOOX NET-A-PORTER GROUP S.p.A., via Morimondo, 17 – Milano 20143, Italien.

10. ODR Plattform

Darüber hinaus informieren wir Sie darüber, dass die Europäische Kommission eine Plattform zur alternativen außergerichtlichen Streitbeilegung eingerichtet hat, die Sie auf folgender Webseite finden können: http://ec.europa.eu/odr.

11. Änderungen und Aktualisierungen

Die Allgemeinen Verkaufsbedingungen werden gelegentlich aktualisiert. Die neuen allgemeinen Verkaufsbedingungen sind ab dem Datum der Veröffentlichung auf www.stoneisland.com gültig.

* Laden Sie das Widerrufsformular in Papierform herunter und füllen Sie es komplett aus, um den Widerruf zu erklären.

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