Authenticité
Service d’authenticité
Stone Island a mis en place un service d’authentification de ses pièces. Depuis la collection Printemps Été 2014, Stone Island s’appuie sur la technologie et l’expérience Certilogo® pour offrir à ses clients la possibilité de vérifier l’authenticité des articles Stone Island et Stone Island Shadow Project*. De plus, depuis la collection Automne Hiver 2020-2021, il est également possible d’authentifier les modèles Stone Island Junior, où qu’ils aient été acquis, à travers le code Certilogo à 12 chiffres ou le code QR que vous pouvez scanner avec votre smartphone. Le code Certilogo et le code QR se trouvent sur l’étiquette appliquée à l’intérieur de la pièce.
Saisissez le code CLG à 12 chiffres dans le champ correspondant. En cliquant sur « Envoyer », vous serez reconduit(e) vers le système d’authentification Stone Island sur le site Certilogo.
Pour de plus amples informations, rendez-vous sur Certilogo.com.
*Certaines catégories d’articles ne sont pas dotées de codes CLG et QR Certilogo (comme les chaussures et certains types d’accessoires).
Dans ces cas, et pour ce qui concerne les articles adulte antérieurs à la collection PÉ14, il est possible d’en vérifier l’authenticité en s’adressant directement à Stone Island en envoyant toutes les informations et photos des articles en question à l’adresse anticounterfeiting@stoneisland.com.
LUTTE CONTRE LA CONTREFAÇON
Stone Island est au fait de l'existence de sites internet revendant des contrefaçons. Certains, reproduisant l'image de la marque, sont particulièrement trompeurs pour le consommateur. Ces sites sont souvent enregistrés sous un domaine composé du nom de la marque Stone Island, ou similaire, et de mots ajoutés tels que « vestes », « outlet » ou « officiel ». Notre priorité est de défendre et protéger nos clients et notre marque. C’est pourquoi nous faisons tout ce qui est en notre pouvoir pour lutter contre la vente en ligne et hors ligne de produits de contrefaçon et pour fermer les sites, catalogues, comptes et pages de réseaux sociaux qui seraient trompeurs. Pour garantir une activité de contrôle rapide et efficace dans le monde entier, nous nous appuyons sur des fournisseurs experts dans la lutte contre la contrefaçon.
Si vous avez commandé ou acquis un article contrefait, vous pouvez vous adresser aux autorités compétentes locales (en Italie, à la Polizia Postale ; en France, vous pouvez porter plainte auprès de la police ou de la gendarmerie ou bien saisir la douane ou les services de répression des fraudes de votre région) qui peuvent contacter votre banque pour bloquer, si possible, le paiement sur la base d'un site suspecté d'être frauduleux. Pour signaler un article contrefait ou un site internet suspecté d'être frauduleux, nous vous invitons à envoyer un e-mail à l’adresse anticounterfeiting@stoneisland.com en indiquant le lien vers le site ou bien le nom du revendeur ainsi que l’endroit où il se trouve. Notre site officiel est www.stoneisland.com, et la boutique WeChat Stone Island en Chine continentale.