< Service client

PRENDRE RENDEZ-VOUS

Lors d'un rendez-vous privé, un conseiller clientèle sera à votre disposition pour vous présenter nos nouvelles collections et vous aider à choisir les articles qui vous conviennent le mieux.

CONTACTEZ-NOUS

Contactez-nous par e-mail

Coordonnées de contact pour :

PRENDRE RENDEZ-VOUS

À partir du 30 avril, en dérogation aux Conditions Générales de Vente, ce service sera indisponible en ligne pendant un nombre limité de jours.

RENDEZ-NOUS VISITE

Trouvez le magasin Stone Island le plus proche pour découvrir nos dernières collections.

LOCALISATEUR DE MAGASIN

FAQ LIÉE

Pour toute demande d'assistance supplémentaire, nous vous invitons à contacter notre Service Clientèle

Lors de votre inscription, vous avez la possibilité de choisir de recevoir un lien de paiement sécurisé par e-mail, vous permettant ainsi de procéder au paiement en un seul clic.
Une fois votre commande en ligne passée, vous pourrez consulter les détails de votre achat, suivre sa préparation et accéder aux informations d'expédition dans notre espace Service Clients.

Les clients enregistrés pourront également retrouver toutes ces informations dans leur compte My Stone Island. Nous vous informerons en temps réel par e-mail, avec un e-mail de confirmation de commande et un e-mail de mise à jour de la commande
Dès que vous confirmez votre achat en ligne, nous commençons à préparer la commande pour vous assurer une livraison dans les délais.

Les articles standard peuvent être annulés uniquement jusqu’au moment où le colis est prêt à être expédié.

Si vous souhaitez annuler un article de votre commande, contactez notre Service Clientèle et nous serons heureux de vérifier si l'annulation est encore possible.

Si l'annulation de la commande n'est plus possible, vous pouvez retourner ou échanger les articles standard.

Pour toute information complémentaire sur notre Politique de retour, veuillez consulter nos Conditions Générales de Vente.