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개인정보취급방침


웹사이트 www.stoneisland.com 방문을 환영합니다.

당사는 귀하의 개인정보 보호 및 보안을 매우 중요하게 인식하고 있습니다. 따라서 귀하의 개인정보 수집 및 관리에 각별한 주의를 기울이고 모든 정보를 안전하게 보관할 수 있도록 특정 보안 조치를 채택하고 있습니다.

www.stoneisland.com에서 귀하가 수행하는 탐색 활동 및 제공된 서비스의 이용과 관련된 개인정보 처리에 관한 주요 내용은 다음과 같습니다. 개인정보 관리 방법에 대한 자세한 내용은 당사의 개인정보취급방침을 참조하시기 바랍니다.

또한, www.stoneisland.com의 ‘일반 이용 약관’을 비롯하여 당사 서비스 약관에 관한 상세 정보를 명시한 ‘나의 계정 등록 약관’을 읽어보시기 바랍니다. 일부 서비스에는 특정 법률 조항이 적용될 수 있으며 모든 관련 정보를 수시로 제공해드리겠습니다.

최근 ‘개인정보 보호 고지’ 관련 자주 묻는 질문

1. 사이버 공격은 언제 발생하였습니까?
사이버 공격을 12월 22일에 파악하여 신속하게 처리하였습니다. 안타깝게도 범죄자들에 의해 시행된 기술이 극도로 정교하였습니다. 그리고 고객님의 데이터 유출 가능성과 (조사 후 즉시 데이터 유출 가능성이 있는 것으로 확인되는 사실에 대해 전달함) 관련하여 해당 사안의 재구성이 특히 복잡해지고 장기화되었습니다.

2. 내 개인정보도 이번 공격의 영향을 받았는지 어떻게 알 수 있나요? 만약 그렇다면 어떤 정보인가요?
현재 확인해드릴 수 있는 점은 고객님의 연락처 정보(저희 전자상거래 사이트 www.stoneisland.com을 이용하시는 고객과 관련한 것에 한함)를 포함한 일부 개인정보 유출 가능성이 있는 무단 액세스가 감지됐다는 것입니다. 단, 결제 방법(IBAN, 신용카드 등) 또는 신원 서류(신분증, 여권 등)와 관련한 개인정보는 당사 시스템에 저장되지 않으므로, 유출되지도 않았음을 재차 알려드립니다.

3. 이 공지는 제게 무엇을 의미하며, 어떻게 대처해야 하나요?
이와 같은 공지는 개인정보 보호법 조항에 따라 관련 당사자에게 사이버 공격으로 인한 결과를 알리고자 고지됩니다. 또한, 이 공지를 통해 제삼자가 고객님의 일부 개인정보를 이용하여 발송한 통신 등의 사기 메시지에 속지 않도록 주의하고, 회원 가입 시 제공하신 개인정보를 바탕으로 쉽게 유추할 수 있는 자격 증명(아이디와 비밀번호)을 사용하지 않을 것을 당부드립니다.

4. 개인정보 유출이란 정확히 무엇을 의미하나요?
'개인정보 유출'은 개인정보와 관련한 IT 사고이며, 정보 주체에 영향을 미칠 수 있습니다. 이번 유출 사고의 경우, 제삼자가 당사 IT 시스템에 무단으로 액세스하여 고객님의 연락처 정보(저희 전자상거래 사이트 www.stoneisland.com을 이용하시는 고객과 관련한 것에 한함)를 포함한 일부 개인정보가 유출되었을 수 있습니다. 단, 결제 방법(IBAN, 신용카드 등) 또는 신원 서류(신분증, 여권 등)와 관련한 개인정보는 당사 시스템에 저장되지 않으므로, 유출되지도 않았음을 재차 알려드립니다.

5. 이 유출 사고에 대해 관련 당국에 정식으로 신고해야 하나요?
아닙니다. 개인정보 컨트롤러인 Stone Island가 관할 당국에 신고하고 조처를 해야 합니다. Stone Island는 이미 이번 유출 사고를 감지한 즉시 경찰청과 이탈리아 개인정보 감독기구(GPDP)에 신고했습니다. 일반적인 모범 사례에 따라, 만약 고객님께서 특정 범죄(예: 신원 도용 및 사기 등)의 피해자임을 알게 된 경우만 관할 당국에 신고하는 것이 좋습니다.

6. 신용 카드 세부 정보가 유출되었습니까? 신용카드나 다른 결제 수단을 차단해야 합니까?
결제 방법(IBAN, 신용 카드 또는 기타) 및/또는 신원 문서(신분증, 여권 또는 기타)와 관련된 데이터는 당사 시스템에 저장되지 않으므로 유출되지 않았습니다.

7. 은행의 보안 또는 사기 방지 부서에 연락해야 합니까?
아닙니다, 결제 방법(IBAN, 신용 카드 또는 기타) 및/또는 신원 문서(신분증, 여권 또는 기타)와 관련된 데이터는 당사 시스템에 저장되지 않으므로 유출되지 않았습니다.

8. 신분증, 이메일, 전화번호를 변경해야 합니까?
아닙니다, 저희의 의견으로는 고객님의 신분증, 이메일, 전화번호를 변경할 필요는 없을 것으로 보입니다. 그러나 고객님과 관련된 특정 정보를 알고 있는 것처럼 보이는 제3자로부터의 통신 및 연락에 주의하고, 고객님의 데이터를 기반으로 쉽게 식별할 수 있는 자격 증명 (ID 및 암호)을 사용하지 않는 것을 권장 드립니다.

9. 어떻게 하면 몽클레르에서 옷을 안전하게 구매할 수 있습니까?
현재 시스템 완전 삭제 처리가 완료되어 매장 및 웹사이트 모두에서 안전하게 의류를 구매하실 수 있습니다. 어떠한 경우에서든 당사는 현재 보안 조치를 더욱 강화하고 있습니다.

10. 모든 비밀번호를 변경해야 합니까?
보안과 관련한 일반적인 원칙으로, 사이버 공격의 경우 더욱이, 개인 정보를 기반으로 쉽게 식별할 수 있는 비밀번호는 사용하지 않는 것을 권장 드립니다. 만약 이러한 비밀번호를 사용하셨을 경우, 저희는 비밀번호 업데이트를 진행하는 것을 권장 드립니다.

11. 온라인이 아닌 일반 매장에서만 직접 구매한 경우에도 유출 위험이 있나요?
아닙니다. 유출 가능한 정보는 연락처 정보(이메일, 전화번호 등)를 포함하여 저희 전자상거래 사이트를 이용하시는 고객의 일부 개인정보만 해당합니다.

12. 휴대폰에서 Stone Island 앱을 제거하고 다시 설치해야 하나요?
아닙니다. 앱 제거와 재설치는 불필요하며 추가 보안 조치를 하실 필요도 없습니다. 단, Stone Island 앱 로그인 시, 고객님의 개인정보를 바탕으로 유추하기 쉬운 비밀번호를 사용하시는 경우, 이를 변경하시는 것이 좋습니다.

13. Stone Island 시스템에서 내 개인정보를 삭제할 수 있나요?
당사가 법률상 목적으로 보관하는 일부 개인정보를 제외하고, 언제든지 개인정보 처리에 대한 동의를 철회하고 사이트에서 고객님의 계정을 닫을 수 있습니다. 사이트의 '문의하기' 섹션에서 '개인정보 보호' 주제를 선택하여 고객 서비스에 서면으로 문의해 주시기 바랍니다.

14. 데이터가 몽클레르의 시스템에 남아 있는 것이 데이터를 위험에 노출시킵니까?
아닙니다, 당사 시스템은 완전 삭제 처리되었으며 현재 보안 조치를 더욱 강화하기 위한 지속적인 노력을 기울이고 있습니다.

개인정보 관리자는 누구인가요?
개인정보 관리자

이용자가 본 사이트를 참조하고 사이트를 통해 제공되는 서비스를 활용하는 과정에서, 식별되었거나 식별될 수 있는 개인과 관련한 정보가 수집 및 취급될 수 있습니다. 개인정보 관리자는 다음과 같습니다.

  • SPORTSWEAR COMPANY S.p.A., 법적 소재지: Galleria Cavour 4, 40124 Bologna, Italy (BO), Italy, 생산시설 소재지 Via Confine n. 2161, 41017 - Ravarino (MO), Italy (“SPORTSWEAR COMPANY”)

  • Compagnie Financière Richemont S.A의 관리 및 조정 대상인 단독 주주로 구성된 기업 YOOX NET-A-PORTER GROUP S.p.A., 법적 소재지: via Morimondo, 17 – Milano 20143, Italy ("YOOX NET-A-PORTER GROUP")

특히, SPORTSWEAR COMPANY는 www.stoneisland.com 웹사이트와 브랜드 ‘Stone Island’의 소유자이며 브랜드 또는 회사에 직접적으로 관련된 기업적 목적(고객관계관리, 마케팅 데이터, 고객 프로파일링, 시장 분석, 경영 및 전략 평가, 이력서 관리 포함)을 위한 개인정보를 처리하는 독립 관리자입니다.

SPORTSWEAR COMPANY와 YOOX NET-A-PORTER GROUP은 온라인 판매와 판매 후 지원 활동 외 '매장 픽업', '매장 반품', '인스토어 주문’ 서비스(이하 '옴니채널 서비스'로 약칭)에 관련된 데이터를 처리하는 공동 관리자입니다.

SPORTSWEAR COMPANY와 YOOX NET-A-PORTER GROUP이 체결한 공동관리 협의 중 개인정보 관리에 관한 각자의 책임 및 역할을 비롯한 주요 내용은 본 개인정보취급방침의 '일반 정보'항에 게재되어 있습니다.

개인정보취급방침에 관련된 문의 사항은 고객센터에서 연락 사유 중 '개인정보취급방침' 항목을 선택하여 요청할 수 있습니다.

취급 데이터 유형과 그 이유는 무엇인가요?

당사에서 취급하는 개인정보는 귀하가 주문을 완료하고 제품을 구매할 때 귀하가 제공한 정보이거나 www.stoneisland.com에서 제공하는 서비스를 이용 또는 웹사이트 탐색 시 수집된 정보입니다. 따라서 당사는 성명, 배송지 및 청구서 수신 주소, 인터넷 검색 데이터, 귀하의 구매 습관을 비롯한 귀하에 대한 정보를 수집할 수 있습니다. 귀하의 개인정보를 처리하는 목적은 다음과 같습니다:

  • www.stoneisland.com에서 제공하는 제품에 대한 구매 계약 체결 및 이행
  • '매장 픽업', '매장 반품', '인스토어 주문’ 또는 뉴스레터 구독 외 www.stoneisland.com 서비스의 제공
  • 귀하의 사이트 가입 및 회원 전용 서비스 이용 허가
  • SPORTSWEAR COMPANY의 채용직에 지원하기 위해 이력서를 제출한 경우 본인의 이력서 관리. 자세한 내용은 이력서 제출인의 개인정보 관련 안내문을 참고하시기 바랍니다.
  • 당사의 고객센터에 전달된 요청 사항 관리

위의 경우는 모두 귀하와 체결한 계약을 실행하거나 귀하가 구체적으로 요청한 서비스 제공에 관련되므로, 귀하의 개인정보 취급은 합법적인 활동입니다. 또한, 데이터를 집계하여 통계 조사 및 분석을 수행함으로써 이용자가 사이트와 상호작용하는 양상과 이를 이용하는 방법을 파악하여 당사의 제품 제안 및 서비스 제공을 개선합니다.
단, 당사는 귀하의 명시적인 동의가 있을 때만 다음과 같은 목적으로 귀하의 개인정보를 처리할 수 있습니다.

  • 상업적 커뮤니케이션 활동 수행
  • 귀하의 개인적 관심 사항에 따른 웹사이트의 맞춤 설정

개인정보 처리 담당은 누구인가요?

귀하의 개인정보는 이에 관해 정식으로 교육을 받은 당사 및 당사가 소속된 기업의 계열사 직원이 처리하며, 당사의 공급업체 또한 www.stoneisland.com에서 제공하는 서비스와 관련한 조직 및 기능적 사항을 위해 처리합니다. 이 공급업체는 철저한 평가를 거쳐 엄선한 신뢰도와 적격성이 입증된 업체입니다. 이 중 일부는 유럽연합 또는 유럽경제지역 비회원 국가의 업체일 수도 있으며, 이 경우 반드시 법에서 규정한 보증 사항을 준수하여 해당 국가에 개인정보를 전송합니다.

개인정보는 언제까지 보관되나요?

당사는 정보 수집의 목적에 따른 제한된 기간에 걸쳐 귀하의 개인정보를 보관합니다. 기간이 만료되면 귀하의 개인정보는 영구 삭제되거나 불가역적인 방식으로 익명 처리됩니다. 정보 보관 기간은 처리 목적에 따라 달라집니다. 예를 들어, www.stoneisland.com에서 제품 구매 시 수집된 데이터는 현지 세법에 따라 모든 행정 및 회계 절차가 종료할 때까지(10년) 처리할 수 있으며, 당사의 뉴스레터를 전송하는 데 사용하는 귀하의 개인정보는 귀하가 수신 거부를 요청할 때까지 보관됩니다.
자세한 내용은 당사의 개인정보처리방침'개인정보는 언제까지 보관되나요?'항을 참조하시기 바랍니다.

이용자는 어떤 권리를 갖나요?

특정 정보 처리에 대해 귀하는 언제든지 정보처리에 대한 동의를 철회하거나 당사가 보유하는 귀하의 개인정보 내용 및 출처, 사용 방법을 확인할 수 있으며, 정보의 업데이트, 변경, 추가 뿐 아니라 현행 규정에 따른 정보 삭제, 정보 처리에 대한 제한 또는 거부 요청이 가능합니다. 원하신다면, 당사가 보유하는 귀하와 관련한 개인정보를 전자 기기로 수신 요청할 수 있으며, 기술적으로 가능한 경우 귀하가 지정한 제삼자에게 귀하의 데이터를 전송할 수 있습니다.

귀하의 개인정보가 불법적으로 처리되었다고 생각하시는 경우, 개인정보 보호법 준수를 감독하는 담당 기관에 이의를 제기할 수 있습니다. 이탈리아에서는 이탈리아 개인정보보호 감독기관(DPA, http://www.garanteprivacy.it/)에 이의를 제기할 수 있습니다.

본 개인정보처리방침은 추후 개정 및 보완될 수 있으므로 주기적으로 내용을 확인하시기 바랍니다. 가능한 경우 변경된 내용을 즉시 알려 드리겠습니다.

1. 일반 정보

개인정보 관리자는 누구인가요?

이용자가 본 사이트를 참조하고 사이트를 통해 제공되는 서비스를 활용하는 과정에서, 식별되었거나 식별될 수 있는 개인과 관련한 정보가 수집 및 취급될 수 있습니다. 개인정보 관리자는 다음과 같습니다.

  • SPORTSWEAR COMPANY S.p.A., 법적 소재지: Galleria Cavour 4, 40124 Bologna, Italy (BO), Italy, 생산시설 소재지 Via Confine n. 2161, 41017 - Ravarino (MO), Italy (“SPORTSWEAR COMPANY”)
  • Compagnie Financière Richemont S.A의 관리 및 조정 대상인 단독 주주로 구성된 기업 YOOX NET-A-PORTER GROUP S.p.A., 법적소재지: via Morimondo, 17 – Milano 20143, Italy("YOOX NET-A-PORTER GROUP").

특히, SPORTSWEAR COMPANY는 www.stoneisland.com 웹사이트와 브랜드 ‘Stone Island’의 소유자이며 브랜드 또는 회사에 직접적으로 관련된 기업적 목적(고객관계관리, 마케팅 데이터, 고객 프로파일링, 시장 분석, 경영 및 전략 평가, 이력서 관리 포함)을 위한 개인정보를 처리하는 독립 관리자입니다.

SPORTSWEAR COMPANY와 YOOX NET-A-PORTER GROUP은 온라인 판매와 판매 후 지원 활동 외 '매장 픽업', '매장 반품', '인스토어 주문’ 서비스(이하 '옴니채널 서비스'로 또한 약칭)에 관련된 데이터를 처리하는 공동 관리자입니다.

SPORTSWEAR COMPANY와 YOOX NET-A-PORTER GROUP은 개인정보 관리에 관한 각자의 책임 및 역할을 규정하기 위해 공동관리 협의를 체결했으며 그 주요 내용은 다음 도표에서 확인할 수 있습니다.

개인정보 처리 활동 공동 관리자 – 각자의 책임
SPORTSWEAR COMPANYYOOX NET-A-PORTER GROUP양 측
온라인 판매
  • 온라인 판매(개인정보 처리 목적)
  • 시장 선택(지역)
  • 온라인 판매
  • 청구서 발부
  • 유통
  • 결제
  • 배송
  • 전자상거래 플랫폼 및 온라인 스토어를 위한 기술적 수단(개인정보 처리 수단)
  • 사기행위 방지
  • 통계 분석
판매 후 지원 활동
  • 이용자 요청 지원 분야:
    • 제품 정보
    • 매장에서의 구매
  • 모조품 방지
  • 이용자 요청 지원 분야:
    • 배송
    • 결제
    • 반품 및 환불
    • 구매
    • 나의 계정
    • 사이즈 안내
    • 제품 정보
    • 크리스마스
    • 개인정보
    • 매장에서의 구매
    • 기술 지원
    • 온라인 구매
  • 사기행위 방지
  • 통계 분석
옴니채널 서비스
  • 서비스 활성화 결정(개인정보 처리 목적)
  • 시장 선택(지역)
  • 오프라인 스토어/매장에 관한 결정 및 관계
  • 오프라인 스토어/매장과 개인정보취급방침 협의
  • 개인정보취급방침에 관한 오프라인 스토어/매장 직원 교육
  • 모조품 방지
  • 전자상거래 플랫폼 및 온라인 스토어를 위한 기술적 수단(개인정보 처리 수단)
  • 'Store in Touch' 웹툴
  • 'Store in Touch' 웹툴에 관한 오프라인 스토어/매장 직원 교육
  • 사기행위 방지
  • 통계 분석

개인정보취급방침에 관련된 문의 사항은 고객센터에서 연락 사유 중 '개인정보취급방침' 항목을 선택하여 요청할 수 있습니다.

개인정보 보호 책임자에게 어떻게 연락해야 하나요?

SPORTSWEAR COMPANY와 YOOX NET-A-PORTER GROUP은 각자 전속 개인정보 보호 책임자를 위임했습니다(영어명: Data Protection Officer 또는 DPO).
개인정보 보호 및 권리 행사와 관련하여 요청 사항이 있는 경우, SPORTSWEAR COMPANY의 개인정보 보호 책임자(DPO)에게 위에 명시된 SPORTSWEAR COMPANY의 주소로 또는 이메일 주소 dpo@spwco.it로 문의하실 수 있으며, 또는 YOOX NET-A-PORTER GROUP의 개인정보 보호 책임자(DPO)에게 위에 명시된 YOOX NET-A-PORTER GROUP의 주소로 또는 이메일 주소 DPO@ynap.com로 문의하실 수 있습니다.

2. 어떤 유형의 개인정보를 수집하나요?

www.stoneisland.com에서 탐색 또는 구매 시 수집 및 처리되는 개인정보 유형은 다음과 같습니다:

  1. www.stoneisland.com에서 귀하가 구매를 완료하고 실행 또는 사이트를 통한 옴니채널 서비스('매장 픽업', '매장 반품', '인스토어 주문’) 이용에 필요한 성명, 이메일 주소, 배송지 및 청구서 수신 주소, 전화번호, 결제 정보 등의 개인정보
  2. 당사의 뉴스레터 서비스에 가입하는 경우 귀하의 이메일 주소
  3. 당사 고객센터에 연락할 때 요청하신 사항의 지원을 위해 귀하가 제공한 개인정보 또는 SPORTSWEAR COMPANY에 이력서 제출 시 제공된 개인정보
  4. 귀하가 사전 동의 시, 상업용 커뮤니케이션의 발송을 위한 귀하의 개인정보
  5. 나의 계정 등록 시 귀하의 성명, 이메일 주소, 비밀번호, 생년월일. 가입한 이용자의 경우 사이트 내 가입자 전용 영역에 대한 접속 정보. 귀하의 명시적인 동의가 있을 때에 한해 귀하의 개인정보를 분석함으로써 당사의 제품 및 서비스에 대한 귀하의 기호와 선호도에 관한 정보를 처리하여 귀하의 취향에 맞는 제품과 서비스를 제안합니다.
  6. 당사는 귀하가 www.stoneisland.com에서 방문한 페이지나 페이지별 상호작용한 방법 등의 정보를 수집한 다음 이 정보를 당사 서버에 저장합니다.

당사는 미성년자와 관련한 개인정보를 처리하지 않습니다. www.stoneisland.com에 접속하여 제공되는 서비스를 이용하는 경우, 귀하는 법적 성인으로서의 신분을 보증해야 합니다.

3. 수집한 개인정보를 어떻게 사용하나요?

귀하의 개인정보는 다음과 같은 목적으로 수집 및 처리됩니다.

  1. www.stoneisland.com에서 제공하는 제품에 대한 구매 계약 체결 및 이행. 제품 구매 시 당사는 지불 방법, 신용카드나 현금 카드 결제를 선택하는 경우 카드 부정 사용 방지 검사, 청구서, 제품 배송, 반품 관리 외 계약 이행 과정에 필요한 개인정보를 귀하에게 요청합니다.
  2. 이용자의 사이트 가입 및 가입한 이용자의 전용 서비스 사용 허가. 사이트에 회원 가입 시, 귀하는 가입 회원에게 정상적인 서비스를 제공하는 데 필요한 개인정보 일부를 입력해야 합니다.
  3. www.stoneisland.com에서 제안하는 서비스 제공(예: '매장 픽업', '매장 반품', '인스토어 주문’). 이러한 목적으로 당사는 귀하가 요청한 서비스에 필요한 개인정보를 각 서비스와 그 특성에 따라 수집해야 합니다.
  4. 당사 고객센터에 전달된 요청 사항 관리. 고객센터는 귀하의 정보 및 지원 요청 사항을 충족하기 위해 귀하가 제공한 개인정보를 사용합니다.
  5. 이력서 관리. 귀하가 채용직에 지원하기 위해 이력서를 제출하면 SPORTSWEAR COMPANY는 이력서에 포함된 정보를 해당 용도로만 사용합니다. 지원과 관련한 귀하의 정보는 지원자 접수를 관리하는 제삼자 공급업체에 전달될 수 있습니다. 귀하의 이력서는 접수 후 최대 5년 동안 보관됩니다. 단, 채용 및/또는 협업 관계가 성립된 경우는 제외됩니다. 이후 관련 정보는 삭제되며 지원자는 언제든지 업데이트한 이력서를 다시 제출할 수 있습니다. 자세한 내용은 이력서 제출인의 개인정보 관련 안내문을 참고하시기 바랍니다.
  6. 통계 분석 및 조사. 당사는 제품의 제안 및 서비스 개선을 목적으로 통계 분석 및 조사를 수행하기 위해 귀하의 사이트 이용, 탐색 방식, 관련 서비스 이용 등에 관한 일부 정보를 사용합니다.
  7. 당사의 제품 구매 이후 상업용 커뮤니케이션(소위, 소프트 스팸) 전송. 귀하가 사이트에서 당사의 제품을 구매하면 당사는 관련 제품 및 서비스 제안에 대한 상업용 커뮤니케이션을 귀하가 주문 완료 시 제공한 이메일 주소로 발송합니다.
  8. 귀하의 동의를 전제로 SPORTSWEAR COMPANY는 최신 뉴스와 신상품, 익스클루시브 제품 정보, 프로모션에 관한 상업용 커뮤니케이션을 전송하기 위해 귀하가 제공한 연락처 정보를 사용할 수 있습니다. 또한 SPORTSWEAR COMPANY는 귀하의 동의를 전제로 귀하의 만족도와 서비스 품질을 향상하기 위한 설문 및 시장 조사를 수행하기 위해 귀하의 연락처 정보를 사용할 수 있습니다.
  9. 귀하의 사전적 동의를 전제로 SPORTSWEAR COMPANY는 귀하의 취향에 적합한 프리뷰나 제품을 제안하고 귀하의 관심사를 중심으로 맞춤화된 상업용 커뮤니케이션을 전송하는 등 www.stoneisland.com에 가입한 이용자로서 귀하의 경험을 개인 설정할 수 있습니다. 맞춤화 작업은 이전에 귀하가 구매한 내역과 본 문서의 '어떤 유형의 개인정보를 수집하나요?' 항에 명시된 기타 정보를 분석하여 수행합니다. 이러한 정보의 내용과 처리 방식에 관한 자세한 정보는 '나의 계정' 부문을 참조하시기 바랍니다.

h) 및 i) 항목의 활동에 동의한 이후 SPORTSWEAR COMPANY의 추가적인 커뮤니케이션 수신을 거부 또는 제한하기를 원하시는 경우 언제든지 각 커뮤니케이션의 하단에 위치한 ‘수신 거부’ 링크를 클릭하거나, 나의 계정 섹션 또는 고객센터를 통해 SPORTSWEAR COMPANY에 요청하거나 위의 주소로 메일을 보내 메시지 수신을 중단할 수 있습니다. 단, 수신 거부를 요청한 후에도 발송이 이미 예정된 경우나 당사 시스템에서 요청을 처리하는 기간 중에 커뮤니케이션이 도착할 수도 있습니다.

또한, 위에서 언급한 모든 활동을 수행할 때 당사는 주로 IT 및 전자 기기를 통해 귀하의 개인정보를 처리합니다. 당사가 사용하는 이러한 장치는 현행법을 엄격히 준수하며 높은 보안 수준을 보장합니다.

4. 나의 계정

나의 계정 생성 시 다음과 같은 서비스를 이용할 수 있습니다.

  1. 나의 프로필: 내 개인정보 및 동의 사항 관리
  2. 주문 정보: 주문 상품의 배송 현황 조회, 주문 기록 확인
  3. 신용카드 정보: 신속하게 구매를 완료하기 위해 신용카드 정보 저장
  4. 주소록: 신속하게 구매를 완료하기 위해 모든 배송지 주소 저장
  5. 위시리스트: 구매 희망 목록: 최대 50개의 아이템 저장 가능, 해당 아이템 구매 가능 여부 알림, 언제든지 쇼핑백에 추가 가능.

귀하의 명시적 동의를 전제로 SPORTSWEAR COMPANY는 새로운 소식이나 신상품, 익스클루시브 제품 정보를 업데이트하여 제품 및 서비스에 대한 상업용 커뮤니케이션을 발송하거나 귀하의 만족도와 서비스 품질을 향상하기 위한 설문 및 시장 조사를 수행하기 위해 귀하의 연락처 정보를 사용할 수 있습니다.

귀하의 사전적 동의를 전제로 SPORTSWEAR COMPANY는 귀하의 관심사를 바탕으로 귀하의 쇼핑 경험, 상업용 커뮤니케이션 내용, 가입한 이용자로서 www.stoneisland.com 검색 중에 표시되는 제안 상품 등을 맞춤화할 수 있습니다. 이를 통해 귀하가 선호하고 가장 관심 있는 제품 및 서비스를 손쉽게 검색할 수 있을 뿐만 아니라 귀하를 위한 당사의 제안을 향상할 수도 있습니다. 맞춤형 설정은 위의 '어떤 유형의 개인정보를 수집하나요?' 항에 명시된 당사가 보유하는 귀하의 개인정보를 분석하여 수행됩니다. 특히, 지난 구매 내역 및 가장 자주 방문하는 사이트의 섹션 또는 가장 자주 이용하는 서비스와 관련한 정보를 통해 귀하의 가장 관심 있는 제품과 서비스를 파악합니다. 당사가 보유하는 정보가 정확하며 이를 통해 위에서 설명한 활동을 적절하게 수행할 수 있음을 보장하려면 나의 계정의 '나의 프로필' 섹션에 접속하여 필요한 경우 업데이트해주시기 바랍니다.

5. 개인정보 처리의 법적 근거

당사는 현행법에서 규정한 법적 조항에 부합하는 경우에만 귀하의 개인정보를 처리하며 구체적인 내용은 다음과 같습니다.

  1. 귀하가 당사자인 계약의 체결 및 이행 또는 귀하의 요청에 의해 적용한 사전 계약 조치의 이행. 이 기준은 다음 활동 중 이행하는 개인정보 처리 절차에 적법성을 부여합니다.
    • 사이트에서 제공하는 제품에 대한 구매 계약의 체결 및 이행. 귀하가 관여하는 구매 계약의 체결을 위해 귀하의 정보를 처리할 때, 당사는 해당 계약의 이행에 필요한 최소한의 정보만을 사용합니다.
    • 이용자의 사이트 가입 및 가입한 이용자의 전용 서비스 사용 허가.
    • www.stoneisland.com에서 지원하는 서비스 제공(예: '매장 픽업', '매장 반품', '인스토어 주문’).
    • 귀하가 SPORTSWEAR COMPANY의 채용직에 지원하기 위해 이력서를 제출한 경우 귀하의 이력서 관리. 자세한 내용은 이력서 제출인의 개인정보 관련 안내문을 참고하시기 바랍니다.
    • 당사 고객센터에 전달된 귀하의 요청 사항 관리.
  2. 위 활동을 위해 귀하는 계약 의무에 따라 개인정보를 제공해야 합니다. 귀하는 정보 제공 여부를 자유로이 결정할 수 있지만 만약 요청된 정보가 부재한 경우 귀하와의 계약 체결이나 귀하의 요청 사항을 이행할 수 없습니다. 즉, 제품 구매나 www.stoneisland.com의 서비스 이용이 불가능하며 당사는 귀하의 요청 사항을 처리할 수 없게 됩니다.
  3. 법적 의무의 준수.
    www.stoneisland.com에서 제공하는 제품의 구매 계약 체결 시, 당사가 준수해야 하는 법적 의무의 이행을 위해 이용자의 개인정보 처리가 요구됩니다. 귀하는 계약 체결 및 정보 제공 여부를 자유롭게 결정할 수 있지만, 체결하는 경우 반드시 정보를 제공해야 하며 당사는 위의 법적 의무 이행을 위해 귀하의 정보를 처리합니다.
  4. 당사의 합법적인 권익 보장.
    www.stoneisland.com에서 신용카드나 현금 카드로 제품을 구매하는 경우, 불법적인 카드 사용을 방지하고자 귀하의 개인정보를 부분적으로 처리할 수 있습니다. 당사는 이러한 사기 및 불법 행위의 방지와 적발에 관련된 활동을 통해 당사의 합법적 권익을 보호합니다. 또한 내부 관리상의 목적으로 YOOX NET-A-PORTER GROUP에 소속된 기업 그룹의 계열사에서 정보를 처리할 수도 있습니다.
  5. 귀하의 동의에 따라. SPORTSWEAR COMPANY는 귀하가 명시적으로 동의한 경우에 한하여 다음과 같은 목적으로 정보를 처리하게 됩니다.
    • 마케팅 활동이나 설문 및 시장 조사 수행.
    • 당사 사이트에서 귀하의 개인 설정 기능을 목적으로 나의 계정의 프로필 사용 시 귀하의 검색 및 구매 경향 분석.

위와 관련된 귀하의 개인정보 제공은 선택 사항입니다. 상기 목적에 대해 귀하는 정보 제공 여부를 자유롭게 결정할 수 있지만 정보 부재 시, SPORTSWEAR COMPANY는 마케팅 활동이나 설문 및 시장 조사 또는 귀하에 대한 경향 분석 등을 수행할 수 없습니다.

6. 개인정보 처리 담당은 누구인가요?

귀하의 개인정보는 전문적인 교육을 이수하고 정보처리 권한을 갖춘 SPORTSWEAR COMPANY와 YOOX NET-A-PORTER GROUP의 직원이 처리합니다. 정보를 처리하는 과정에서, YOOX NET-A-PORTER GROUP에 소속된 기업 그룹의 계열사로 데이터가 전송될 수도 있습니다. 또한, www.stoneisland.com의 서비스 제공을 지원하는 제삼자에게도 귀하의 개인정보가 전송됩니다. 해당 제삼자는 개인정보 처리 규정을 철저히 준수하고 보증하는 엄선된 업체로 구성됩니다. 정보 처리자로 임명된 제삼자는 당사에서 규정한 지침에 따라 그 감독 하에 정보를 처리합니다.

관련 제삼자는 다음의 전문 분야 업체로 구성됩니다. 금융계 운영자, 인터넷 제공업체, IT 및 텔레마틱 서비스 전문 기업, 배송업체, 마케팅 전문 에이전시, 시장 조사 및 데이터 처리 전문 업체.

귀하의 개인정보는 법률, 범죄의 적발 및 처벌, 공공 안전에 대한 위협 요소 예방 및 보호를 위해 경찰과 사법/행정 당국에 공개될 수 있으며, 이를 통해 당사는 법원에서 권리를 확인하거나 행사하거나 보호할 수 있을 뿐만 아니라 타인의 권리와 자유를 보호할 수도 있습니다.

7. 사이트의 앱 버전

'어떤 유형의 개인정보를 수집하나요?' 항에서 언급된 데이터 외에도 www.stoneisland.com의 앱 버전 이용 시 귀하의 명시적인 동의를 전제로 귀하의 개인정보를 수집할 수 있습니다.

  1. 마케팅 활동 영역에서, 귀하의 기기에 푸시 알림 발송을 목적으로. 귀하의 모바일 기기에서 푸시 알림 설정을 변경하여 언제든지 해제 가능합니다.
  2. 귀하의 쇼핑 경험 향상을 목적으로 가장 가까운 매장 검색을 위해 귀하의 위치와 관련된 개인정보 수집
  3. 구매 완료를 위해 카드 세부 정보를 더욱 편리하게 입력할 수 있도록 귀하의 기기에 장착된 카메라에 접속.
  4. 당사 제품의 제안 및 서비스 개선을 목적으로 귀하의 www.stoneisland.com 앱 트래픽 자료 및 사용 시간 또는 귀하의 IP주소에 대한 데이터의 자동적인 수집.

8. 웹 푸시 알림

웹 탐색 시 귀하가 사용하는 기기에 따라 SPORTSWEAR COMPANY는 귀하의 동의를 전제로 당사의 프로모션과 최신 소식, 귀하의 위시 리스트 및 쇼핑백에 대한 푸시 알림을 수신하실 수 있습니다.

알림 해제: 사용 중인 플랫폼 및/또는 웹브라우저에 해당하는 다음 단계에 따라 알림 기능을 해제할 수 있습니다.

  • 데스크탑: 마우스 오른쪽 버튼으로 알림 메뉴 클릭 > www.stoneisland.com로부터 알림 해제
  • 모바일: 알림 설정 접속 > 사이트 매개변수 > 알림 > www.stoneisland.com로부터 알림 차단
  • 일반 웹브라우저:
    • 크롬: 설정 > 고급 설정 표시 > 개인정보 - 콘텐츠 설정 > 알림 - 예외 관리 > www.stoneisland.com 입력 후 '차단' 선택
    • 파이어폭스: 옵션 > 콘텐츠 > 알림 - 선택 >www.stoneisland.com '차단'
    • 사파리: 환경설정 > 알림 > '거부' 옵션 선택

9. EU 비회원 국가 데이터 전송

상기 6항의 ‘개인정보 처리 담당은 누구인가요?’에 나열된 제삼자 중에는 유럽연합 또는 유럽경제지역 비회원 국가에 소재하는 업체 또한 포함될 수 있으며, 이 경우에도 유럽 집행위원회에서 결정한 적정한 보호 수준을 보장합니다(http://www.garanteprivacy.it/home/provvedimenti-normativa/normativa/normativa-comunitaria-e-intenazionale/trasferimento-dei-dati-verso-paesi-terzi#1).

단, 데이터의 적정 보호 수준을 보장하지 않는 유럽연합 또는 유럽경제지역 비회원 국가에 귀하와 당사 사이의 계약 체결 및 이행(당사 사이트에서 제공하는 제품 구매, 사이트 가입, 사이트의 서비스 이용)이나 귀하의 요청 사항에 대한 관리를 위해 개인정보 전송이 필요한 경우, 귀하의 개인정보를 위해 적절한 보호 및 보장 규정 즉, 유럽 집행위원회에서 승인한 이른바 ‘표준계약 조항(Standard Contractual Clauses)’을 포함하는 특정 계약을 위의 제삼자와 별도로 체결한 후에만 전송할 수 있습니다.

10. 데이터 보관 기간은 얼마나 되나요?

당사는 개인정보 처리 업무의 유형에 따라 다른 제한된 기간에 걸쳐 귀하의 개인정보를 보관합니다. 이 기간이 만료되면 귀하의 개인정보는 영구 삭제되거나 불가역적인 방식으로 익명 처리됩니다.

귀하의 개인정보는 아래 명시된 기간 및 기준에 따라 보관됩니다.

  1. www.stoneisland.com에서 제공하는 제품에 대한 구매 계약을 체결하고 이행하기 위해 수집한 정보: 행정 및 회계 절차가 종료할 때까지, 청구서 관련 정보는 청구일로부터 10년간
  2. 가입 이용자의 정보: 나의 계정 탈퇴 요청 시까지
  3. 지급 관련 정보: 지급 증명서 발행일까지, 반품 정책 기간의 만료에 따른 행정 및 회계 절차의 종료까지, 지급 이의 제기 시 적용된 기간까지
  4. www.stoneisland.com에서 제공한 서비스 이용과 관련하여 수집된 정보: 이용자가 서비스를 해지하거나 서비스 가입을 취소할 때까지
  5. 당사 고객센터에 이용자가 요청한 사항과 관련한 정보: 이용자의 요청을 지원하는 정보는 요청 사항이 완료될 때까지
  6. 이력서: 수집일로부터 5년 동안. 단, 채용 및/또는 협업 관계가 성립된 경우는 제외. 이후 관련 정보는 삭제되며 지원자는 언제든지 업데이트한 이력서를 다시 제출가능
  7. www.stoneisland.com에서 제품을 구매한 이용자에게 전송하는 상업용 커뮤니케이션 활동에 사용하는 정보(소프트 스팸): 서비스 해지 또는 이용자의 서비스 가입 취소를 통한 거부의사 표현 시점까지
  8. 상업적 커뮤니케이션 활동, 의견 조사 및 시장 조사를 위해 제공되는 데이터: 고객이 서비스 구독을 취소하거나 활동 중단 요청을 할 때까지 또한 정보 수집에 대한 사용자의 동의 후 7년. 이 기간 이후에는 Sportswear Company가 데이터를 영구적으로 삭제되거나 익명으로 처리합니다.
  9. 웹사이트 맞춤화 및 맞춤 광고를 위해 사용된 데이터: 사용자는 이 활동에 대한 동의를 철회 또는 중단 요청을 할 때까지 또한 정보 수집에 대한 사용자의 동의 후 7년. 이 기간 이후에는 Sportswear Company가 데이터를 영구적으로 삭제되거나 익명으로 처리합니다.

기술적 이유로 인하여 정보처리 종료 및 이에 따른 최종 취소 또는 해당 개인정보의 불가역적인 익명 처리의 경우, 위에 명시된 기간으로부터 30일 이내에 최종적으로 종료합니다.

11. 이용자의 권리

귀하는 언제든지 귀하의 개인정보 처리에 관련된 법률에서 규정하는 권리를 행사할 수 있습니다. 권리 행사에 관한 포괄적인 설명 및 방식은 다음과 같습니다.

  1. 귀하의 개인정보에 대한 접속 및 정보 변경: 이용자는 자신의 개인정보에 접속하여 그 내용의 정확성 여부 문의와 변경 및 추가를 요청할 권리가 있습니다. 원하시는 경우, 당사가 보유한 귀하의 개인정보 사본을 제공해 드립니다.
  2. 귀하의 동의 철회: 마케팅 활동과 관련하여 귀하의 개인정보 처리에 대해 동의한 경우 언제든지 취소할 수 있습니다. 당사의 마케팅 관련 활동에는 귀하의 만족도와 서비스의 향상을 위한 상업용 커뮤니케이션 전송과 설문 및 시장 조사 등의 수행이 포함됩니다. 당사는 귀하의 철회 요청을 받은 즉시 해당 동의 사항에 근거하여 귀하의 개인정보 처리를 즉시 중단합니다. 반면 그 외의 정보 또는 이와 다른 조건에 근거한 데이터의 처리는 현행 법규를 엄격히 준수하여 계속 수행됩니다.
  3. 귀하의 정보 처리에 대한 거부: 이용자는 당사의 합법적인 권익을 근거로 이행한 개인정보 처리에 대해 언제든지 거부할 수 있는 권리를 지닙니다. 정보 처리의 거부 요청 시 이용자는 정당한 이유를 제시하고 당사는 이를 수락하기 전에 귀하의 요청에 대한 이유를 검토해야 합니다.
  4. 귀하의 정보 삭제: 현행 법규에 따라 귀하의 개인정보 삭제를 요청할 수 있습니다. 당사는 귀하의 요청을 접수하고 검토한 후 합법적인 경우 귀하의 개인정보 처리를 즉시 중단하고 삭제할 것입니다.
  5. 개인정보 처리의 일시적인 제한 요청: 이 경우 귀하의 개인정보를 계속해서 보관하지만, 이용자의 별다른 요청이 없거나 관련 법률에 특수 규정이 없다면 귀하의 개인정보를 처리하지 않게 됩니다. 다음의 경우 귀하의 정보처리 제한 요청을 허용합니다. 개인정보의 정확성에 대한 이의를 제기하는 경우, 불법적으로 처리되었더라도 이용자가 자신의 개인정보 삭제를 원하지 않는 경우, 당사에는 더 이상 불필요하지만 법원에서 귀하의 권리 행사를 위해 요구되는 개인정보의 경우, 귀하의 정보 처리 거부 요청에 대한 이유를 검토하는 기간 중.
  6. 귀하의 정보를 요청하거나 당사 이 외의 제삼자에게 전송(개인정보 이동권): 귀하의 동의 또는 귀하와의 일반 형식의 계약을 바탕으로 당사가 처리하는 귀하의 개인정보 수신을 요청할 수 있습니다. 원하신다면, 기술적으로 가능한 경우 귀하가 요청한 데이터를 제삼자에게 직접 전송할 수 있습니다.

위에 제시된 귀하의 일부 권리를 행사하려면 나의 계정에 접속하거나 또는 그 외의 권리 행사를 위해 고객센터에서 연락 사유 중 '개인정보취급방침' 항목을 선택하여 요청할 수 있습니다. 또는 SPORTSWEAR COMPANY 및 YOOX NET-A-PORTER GROUP의 상기 주소로 우편을 발송하여 요청할 수 있습니다.
제삼자가 사이트 이용자의 정보를 도용하거나 불법적으로 사용하는 경우를 배제하기 위하여 명시된 권리를 행사하려는 귀하의 요청을 수락하기 전에 신원 확인을 위해 몇 가지 정보를 요청할 수 있습니다.

12. 보안 시스템

당사는 귀하의 개인정보가 불법적으로 도용되거나 사기 범죄에 악용되는 사고를 방지하기 위해 특정 기술 및 조직적 보안 시스템을 통해 귀하의 개인정보를 보호합니다. 특히, 귀하의 개인정보에 대한 가명처리 및 암호화, 개인정보의 기밀성, 무결성, 가용성과 이를 처리하는 시스템 및 서비스의 복원 기능, 정보 유출 사고 시 데이터 복구 기능 등을 보증하는 보안 체제를 구비하고 있습니다. 또한 당사는 기술 및 조직적 시스템의 효능을 정기적으로 검사 및 검증, 평가하여 정보 처리의 보안 수준을 지속해서 향상하도록 최선을 다하고 있습니다.

13. 이의 제기

귀하의 개인정보가 불법적으로 처리되었다고 판단되는 경우, 주 거주지, 근무지, 불법 처리가 확인된 장소가 속한 유럽연합 회원국의 개인정보 보호법 준수를 감독하는 담당 기관에 이에 대한 이의를 제기할 수 있습니다. 이탈리아의 경우 이탈리아 개인정보보호 감독기관(DPA)에 이의를 제기할 수 있습니다. 세부 사항은 http://www.garanteprivacy.it/에서 확인하시기 바랍니다.

14. 본 정보처리방침의 개정

당사 서비스의 지속적인 향상으로 인해 위에 명시된 귀하의 개인정보 처리 방식도 변경될 수 있습니다. 따라서, 본 개인정보처리방침은 앞으로 개정되는 개인정보 보호에 관한 새로운 규정에 따라 필요 시 변경 및 보완될 수 있습니다. 따라서 주기적으로 본 사이트를 방문하여 확인해 주시기를 당부드리며, 가능한 경우 당사는 개정된 내용과 이에 따른 결과에 대해 즉시 통보해드리도록 하겠습니다. 개인정보처리방침의 최신 버전은 최종 업데이트 일자와 함께 본 페이지에 게재됩니다.

15. 기준 법률 및 관련 링크

당사는 유럽연합 개인정보 보호법 2016/679과 이탈리아 개인정보처리 규정, 이탈리아 개인정보보호 감독기관(DPA, http://www.garanteprivacy.it/)의 조항 또는 해당하는 경우, 해외 당국에 속하는 감독 담당 기관의 규정을 엄격히 준수하여 귀하의 개인정보를 처리합니다.

2023년 3월 24일

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