온라인 및 매장 내 서비스
온라인 및 Stone Island 매장에서 나만을 위한 맞춤 경험을 선사하는 다양한 서비스를 만나보세요.
문의하기
온라인 서비스
제품 구매하기
고객 서비스 어드바이저의 도움을 받아 엄선된 추천 제품을 둘러보고 나만을 위한 맞춤 쇼핑을 경험해 보세요. 제품을 선택한 후 안전한 직접 결제 링크를 통해 구매를 완료하실 수 있습니다.
문의하기매장 내 서비스
01
온라인 제품 예약
stoneisland.com에서 마음에 드는 제품을 발견하셨다면, 고객님께서 매장을 방문하여 직접 착용해보실 수 있도록 고객 어드바이저가 가까운 매장에서 제품을 따로 준비해 드립니다.
02
주문 제품 픽업
Stone Island 패키지를 가까운 매장으로 배송받고 간편하게 픽업하세요.
03
교환 및 반품
매장 찾기 기능을 통해 제품을 구매한 국가에 한하여 교환 및 반품 서비스를 제공하는 매장에서 손쉽게 제품을 교환 또는 반품할 수 있습니다.
관련 FAQ
-
주문 페이지에서 "매장 제품 픽업" 선택 후, 픽업 서비스가 가능한 매장에서 상품을 수령합니다. 상품이 매장에서 준비되면 이메일이 발송됩니다.
주문한 상품은 상품 준비 완료 이메일이 발송된 후 15 일 이내로 수령해 주셔야 합니다. 만약 기간 내에 수령이 이루어지지 않았을 시에는 물류센터로 반송이 됩니다.
주문 상품 수령을 위해서는 아래를 지참해 주시기 바랍니다:
• 유효한 신분증
• 배송 확인 이메일(핸드폰 및 인쇄본 제시)
대리인 수령 시 지참 사항:
• 대리인의 유효한 신분증
• 주문한 고객의 유효한 신분증
• 배송 확인 이메일(핸드폰 및 인쇄본 제시)
• 위임장
방문을 희망하시는 매장에서 제공하는 서비스는 매장 찾기에서 확인 가능합니다. -
Stone Island 공식 온라인 스토어를 통해 직접 매장 상품을 예약하실 수 있습니다.
상품 페이지로 가서 고객님께서 원하시는 상품과 사이즈를 선택하신 후 매장 재고 여부를 선택해 주세요.
원하시는 매장을 선택하시고 상품을 예약하세요.
저희 매장에서 예약을 확인하는 즉시 연락을 드릴 것입니다.
방문을 희망하시는 매장에서 제공하는 서비스는 매장 찾기에서 확인 가능합니다.
