DIENSTLEISTUNGEN ONLINE UND IM GESCHÄFT
Entdecken Sie eine Reihe von Angeboten, die online und in Stone Island Geschäften verfügbar sind, um Ihnen ein nahtloses und personalisiertes Einkaufserlebnis zu bieten.
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Genießen Sie ein persönliches Einkaufserlebnis mit einem unserer Kundenbetreuer, der Sie gerne unterstützt und Ihnen Empfehlungen gibt. Sie können Ihren Einkauf dann über einen sicheren Link zur direkten Bezahlung abschließen.
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01
KLICKEN UND RESERVIEREN
Wenn Sie auf stoneisland.com einen Artikel sehen, der Ihnen gefällt, werden unsere Kundenberater ihn in Ihrem nächstgelegenen Geschäft zur Seite legen, damit Sie ihn anprobieren können.
02
BESTELLUNG ABHOLEN
Lassen Sie sich Ihre Stone-Island Bestellung in das nächstgelegene Geschäft liefern, damit Sie es dort abholen können.
03
UMTAUSCH UND RÜCKGABE
Tauschen Sie einen Artikel um oder geben Sie ihn in einem Geschäft zurück, indem Sie im Store-Finder nachsehen, wo dieser Service verfügbar ist – nur in dem Land, in dem Sie den Artikel gekauft haben.
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VERBUNDENE FAQS
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stoneisland.com bietet Ihnen die Möglichkeit, online einzukaufen und Ihre Bestellung in der store abzuholen.
Beim Bezahlvorgang wählen Sie dafür einfach die Option „Abholung in der store“ aus, danach holen Sie Ihre Bestellung in einer der verfügbaren Locations ab.
Sie werden per E-Mail benachrichtigt, wenn die Artikel zur Abholung bereitstehen.
Ihre Bestellung sollte innerhalb von 15 Tage ab dem Empfang der Benachrichtigungsmail abgeholt werden, andernfalls wird sie zurück an unser Verteilerzentrum gesendet.
Zum Abholen der Bestellung, Sie oder der registrierte Empfänger des Geschenks, benötigen Sie:
• Einen gültigen Ausweis
• Die Versandbestätigungsmail (ausgedruckt oder digital)
Wenn eine andere Person Ihre Bestellung abholt, benötigt diese Person:
• Einen gültigen Ausweis
• Eine Kopie Ihres gültigen Ausweises
• Die Versandbestätigungsmail (ausgedruckt oder digital)
• Vollmacht -
Unser Mitarbeiter helfen Ihnen gerne dabei Artikel online zu kaufen, die im store aktuell nicht verfügbar sind. Zögern Sie nicht, unser Personal nach näheren Informationen zu fragen, oder kontaktieren Sie unseren Kundenservice, um mehr über diesen praktischen Service zu erfahren.
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Wenn Sie einen direkten Termin in einer unserer storen buchen möchten, bitte nutzen Sie den store Locator, um Kontakt aufzunehmen.
Unsere Kundenberater zeigen Ihnen gerne eine personalisierte Auswahl an Artikeln, die speziell für Sie ausgewählt wurden.
Falls der von Ihnen gewünschte Artikel im store nicht verfügbar ist, unterstützt Sie unser Team auch gerne beim Online-Einkauf.
NACHBEHANDLUNG
Unsere Experten beraten Sie bei der Pflege Ihrer Artikel und helfen Ihnen bei Reparaturanfragen, wenn nötig.
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BESTELLVERWALTUNG
Verfolgen Sie Ihre Bestellungen, beantragen Sie einen Umtausch oder eine Rückgabe und wählen Sie Ihre bevorzugte Liefer- und Zahlungsmethode.
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