GESTIONE DEGLI ORDINI

Puoi richiedere un reso per qualsiasi articolo acquistato sullo Store Online Stone Island entro 20 giorni dalla data di consegna.

Gli articoli ordinati tra il 05/11/25 e il 22/12/25 potranno essere restituiti fino al 10/01/26.

Una volta completato il modulo di reso, avrai fino a 14 giorni di tempo per rispedire il pacco al nostro Centro di Distribuzione.

Gli articoli restituiti devono essere conformi alla nostra Procedura Resi:

• Devono essere restituiti nuovi, non danneggiati e non usati con tutte le etichette attaccate e nella loro confezione originale

• Se desideri restituire un accessorio o un paio di scarpe, questi devono essere resi nella scatola originale con la Carta di Autenticità dell’articolo. La carta (codice QR) è contenuta in una busta nella scatola originale.

• Il pacco può essere spedito solo dallo stesso paese in cui è stato consegnato

• L’acquisto è stato effettuato su stoneisland.com o tramite il servizio online “ordina in boutique” in una boutique Stone Island

• Devono essere passati meno di 20 giorni da quando il corriere ha consegnato l’ordine

Se tali condizioni sono rispettate, clicca sul tasto resi dopo aver ricevuto il pacco e se non sei registrato compila il Modulo Resi online.

Normalmente verifichiamo e trattiamo i resi entro 3 giorni lavorativi dalla data in cui vengono ricevuti. Il rimborso verrà emesso all’accettazione del reso, e ti verrà inviata una conferma via mail.

Se le suddette condizioni non sono rispettate, non potremo accettare la richiesta di reso e rispediremo l’articolo o gli articoli.

Trova ulteriori informazioni sulle condizioni per l'esercizio del tuo diritto di recesso nella nostra Area Legale.

Stone Island ti fornisce gratuitamente un’etichetta di spedizione reso, la troverai nel pacco consegnato da UPS.
Compila il Modulo Resi online entro 20 giorni dalla data di consegna. In seguito, avrai 14 giorni di tempo per rispedire il pacco al nostro Centro di Distribuzione.

Come spedire il reso:

1. Assicurati che il reso sia conforme alla nostra Procedura Resi

2. Impacchetta l’articolo/i nella scatola originale o in una scatola di cartone resistente

3. Attacca l’etichetta prepagata UPS coprendo ogni altra precedente informazione di consegna. L’etichetta prepagata ti offre la spedizione gratuita.

4. Consegna il pacco presso il punto UPS più vicino a te oppure puoi contattare il corriere per organizzare il ritiro.

Puoi rendere o cambiare qualsiasi articolo acquistato su stoneisland.com in negozi selezionati entro 20 giorni dalla ricezione dell'ordine.
Puoi verificare dove questo servizio è disponibile sul nostro Store Locator.

Ti preghiamo di notare che:

- Gli articoli restituiti devono essere nelle condizioni originali, non usati, non danneggiati, con tutte le etichette attaccate e nella loro confezione originale
- Se desideri restituire un accessorio o un paio di scarpe, questi devono essere resi nella scatola originale con la Carta di Autenticità dell’articolo. La carta (codice QR) è contenuta in una busta nella scatola originale.
- Gli articoli possono essere restituiti esclusivamente dallo stesso paese in cui sono stati consegnati. I negozi in altri paesi non potranno accettare il tuo reso.

I nostri Advisor si occuperanno di verificare che gli articoli resi siano conformi con le nostre condizioni di reso.

Se il reso viene accettato, il nostro team spedirà gli articoli al nostro Centro di Distribuzione per tuo conto e saranno lieti di assisterti con un nuovo ordine o un cambio in negozio. In alternativa, un rimborso verrà emesso sul metodo di pagamento utilizzato per l'ordine originario.