Stone Island

Dépend : du responsable de magasin et du responsable des opérations de vente au détail

Responsabilités :
Vente

• Il/elle reflète l'image de l'entreprise en termes de prestige et s'assure, avec le responsable de magasin, que le personnel le fasse également.
• Il/elle veille à ce que l'image de la boutique soit conforme aux normes de l'entreprise et à ce que le personnel soit à connaissance de ces normes.
• Il/elle assure un excellent service à la clientèle, y compris en termes d'accueil et au cours des étapes suivantes, et aide à superviser les ventes afin de veiller à la satisfaction du client et au maintien des normes de qualité exigées par la marque.
• Il/elle contribue à faire en sorte que toutes les situations délicates en lien avec les plaintes des clients et les processus de vente en général fassent l'objet d'une gestion optimale.
• Il/elle s’informe des événements locaux et des évènements organisés par les concurrents et partage ces informations avec le responsable de magasin.

Encadrement

• Il/elle participe à la formation d’une équipe dont les activités seront coordonnées de façon à assurer la motivation et les compétences de tous ses membres.
• Il/elle contribue à la planification, à l'organisation et à la programmation des activités en fournissant les ressources disponibles pour gérer la charge de travail attendue.
• Il/elle tient le personnel informé en permanence.
• Il/elle prend l'ensemble des mesures nécessaires pour garantir la sécurité des articles et de tous les produits de valeur de la boutique et de la réserve.
• Il/elle prend part aux responsabilités administratives et comptables.
• Il/elle aide à veiller au respect des procédures internes.
• Il/elle transmet l'ensemble des informations pertinentes au responsable de magasin et au responsable des opérations de vente au détail.

Dépend : du responsable des opérations de vente au détail

Responsabilités :
Vente

• Il/elle élabore des stratégies commerciales visant à accroître la clientèle, à augmenter la fréquentation du magasin et à optimiser la rentabilité.
• Il/elle reflète l'image de l'entreprise en termes de prestige et s’assure que le personnel le fasse également.
• Il/elle veille à ce que l'image de la boutique soit conforme aux normes de l'entreprise et à ce que le personnel soit à connaissance de ces normes.
• Il/elle assure un excellent service à la clientèle, y compris en termes d'accueil et au cours des étapes suivantes, et aide à superviser les ventes afin de veiller à la satisfaction du client et au maintien des normes de qualité exigées par la marque.
• Il/elle fait en sorte que toutes les situations délicates en lien avec les plaintes des clients et les processus de vente en général fassent l'objet d'une gestion optimale.
• Il/elle s’informe des événements locaux et des évènements organisés par les concurrents et partage ces informations les superviseurs de l’entreprise.

Encadrement

• Il/elle crée une équipe dont les activités seront coordonnées de façon à assurer la motivation et les compétences de tous ses membres.
• Il/elle assure le développement professionnel et la formation du personnel en l'incitant constamment à se mettre à jour.
• Il/elle fixe et autorise l'emploi du temps du personnel, organise et planifie les activités en fournissant les ressources disponibles pour gérer la charge de travail attendue.
• Il/elle tient le personnel informé en permanence.
• Il/elle prend l'ensemble des mesures nécessaires pour garantir la sécurité des articles et de tous les produits de valeur de la boutique et de la réserve.
• Il/elle est responsable de l'administration et de la comptabilité.
• Il/elle veille au respect des procédures internes.
• Il/elle transmet l'ensemble des informations pertinentes au responsable des opérations de vente au détail et aux superviseurs de l’entreprise.