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Offene Positionen

    • Bereich : RETAIL
    • Gepostet am: 28.03.2022
    • Stelle: FULL TIME CLIENT ADVISOR - STONE ISLAND STORE HAMBURG
    • Standort: Hamburg, Germany
    Beschreibung:

    Reporting an den Store Manager.
    Aufgaben:

    • spiegelt das Corporate Image in Bezug auf sein Ansehen wider;
    • stellt sicher, dass das Image des Geschäfts den Unternehmensstandards entspricht;
    • garantiert einen exzellenten Kundenservice und dass die von der Marke geforderten Qualitätsstandards eingehalten werden;
    • hilft sicherzustellen, dass alle kritischen Situationen in Bezug auf Kundenbeschwerden und den gesamten Verkaufsprozess entsprechend behandelt werden;
    • befolgt interne Prozesse;
    • meldet alle relevanten Informationen an den Store Manager;
    • führt mit Kunden Verkaufsgespräche, bei denen Produktmerkmale und -vorteile demonstriert werden; Unterstützung beim Zahlungsvorgang;
    • behält die Visual Merchandising-Standards des Geschäfts ein, indem sichergestellt wird, dass alle visuellen Displays ordnungsgemäß installiert und gewartet werden;
    • unterstützt den Store Manager bei der Sicherstellung, dass der Store immer sauber ist und die Unternehmensabläufe und -protokolle eingehalten werden;
    • unterstützt Nachbestellungen, um eine konstante Lagerverfügbarkeit zu gewährleisten; unterstützt das Merchandising sowie die visuelle Präsentation;

      • Hauptverantwortlichkeiten:

    • Begrüßung, Beratung und Verkauf an internationale und lokale Kunden;
    • Präsentieren der „Stone Island-Welt“ mit allen Details der Kollektionen;
    • Entwickeln einer persönlichen Beratung, um auf die Erwartungen und Wünsche des Kunden einzugehen;
    • Garantieren, dass das Visual Merchandising des Geschäfts den Unternehmensrichtlinien entspricht;
    • Einhalten von Ordnung und Sauberkeit im Geschäft und Reserveraum, Empfang der Kollektionsanlieferung;
    • Managen des Nachverkaufs und des Customer Service.
    Anforderungen/Qualifikationen/Persönliche Eigenschaften:
    Gewünschte Fähigkeiten und Erfahrungen:
    • Mindestens 2-3 Jahre Erfahrung im Bekleidungseinzelhandel;
    • Deutsch Muttersprache oder sehr fließendes und fließendes Englisch (eine weitere Sprache wäre ein Plus);
    • Image und Erscheinungsbild im Einklang mit dem Markenimage;
    • Gute Kenntnis im Modesegment und Produktaffinität;
    • Gute Verkäuferfähigkeiten, Hilfsbereitschaft und dynamische Verkäuferpersönlichkeit;
    • Sehr gutes Gespür für Menschen und „Zuhörqualitäten“;
    • Sinn für Service und Teamgeist, Fähigkeit, autonom zu arbeiten;
    • Vertrauenswürdigkeit, Zuverlässigkeit und Flexibilität.
Die maximale Dateigröße für den Upload liegt bei 2MB
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